คำถามพบบ่อย

การจัดส่งสินค้า

 1 . คำถาม : จัดส่งสินค้าโดยบริษัทอะไรคะ ?
 ตอบ : การจัดส่งสินค้าทางบริษัทโดยทั่วไปจะจัดส่งโดยใช้บริการ Kerry Express ค่ะ
 2 .  คำถาม : ทางบริษัทมีการจัดส่งกี่แบบค่ะ ?
ตอบ : ทางบริษัทมีการจัดส่ง 4 รูปแบบดังนี้ค่ะ

1.1 จัดส่งโดยตรงจากบริการขนส่งของบริษัท
1.2 จัดส่งโดยใช้บริการ Kerry Express 
1.3 จัดส่งโดย ไปรษณีย์ไทย
1.4 จัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน

 3 . คำถาม : ใช้เวลากี่วันถึงจะได้รับสินค้าคะ ?
ตอบ : ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับบริษัทผู้จัดส่งค่ะ โดยทั่วไปจะใช้เวลาปรามาณ 1-2 วันค่ะ
 4 . คำถาม : การจัดส่งสินค้ามีกี่แบบค่ะ ?

ตอบ : การจัดส่งมี 2 แบบค่ะ

4.1 จัดโดยจัดเก็บเงินปลายทาง ( ลูกค้าจะชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า )
4.2 จัดส่งแบบธรรมดา ( ลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว )

 5 . คำถาม : กรณีในวันนี้ ฉันไม่สะดวกรับสินค้าฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ?
 คำตอบ : 

1 กรณียังไม่ได้จัดส่งสินค้าลูกค้าสามารถโทรแจ้งเลื่อนกำหนดจัดส่งได้ค่ะ
2 กรณีจัดส่งสินค้าไปแล้วลูกค้าสามารถแจ้งกับพนักงานจัดส่งสินค้าเพื่อกำหนดวันรับสินค้าภายหลัง หรือแจ้งกับทางบริษัทให้ดำเนินการประสานงานกับบริษัทผู้จัดส่งสินค้าค่ะ

 6 . คำถาม : กรณีสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจะคิดค่าจัดส่งอย่างไรค่ะ
 คำตอบ : โดยทั่วไปแล้วกรณีเมื่อสินค้ามีจำนวนมาก ทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไปค่ะ

การสั่งซื้อสินค้า

 1 . คำถาม : ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ที่ช่องทางใดบ้าง ?
 ตอบ : ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลายช่องทาง ดังนี้

1.1 สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ ผ่านเว็บไซด์ของเรา
1.2 สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ Social Media เช่น Line Facebook และอื่นๆอีกมากมาย
1.3 สั่งซื้อสินค้าโดยติดต่อมายังบริษัทโดยตรง ได้ที่เบอร์ 02-408-3578

 2 . คำถาม : ฉันต้องแจ้งข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการสั่งซื้อสินค้า ?
ตอบ : สั่งซื้อสินค้าเพียง แจ้งชื่อที่อยู่และเบร์ติดต่อกลับ และสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านระบบออนไลน์ หรือติดต่อหาเราโดยตรง
 3 . คำถาม : ฉันต้องการทราบวิธีการสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร ?
ตอบ : ท่านสามารถทราบวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่
 4 . คำถาม : ฉันต้องการลบสินค้าที่ไม่ต้องการ จะต้องทำอย่างไร

ตอบ : ท่านสามารถแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่

สินค้าและการใช้งาน

 1 . คำถาม : มีการรับประกันสินค้าไหมค่ะ ?
 ตอบ : ทางบริษัทมีการรับประกันสินค้าดังนี้ค่ะ

1. โคมไฟสปอร์ตไลท์ แบรนด์ไลท์ฟาร์ม  รับประกันสินค้า 2 ปี
2. โคมไฟสปอร์ตไลท์โซล่าเซลล์ แบรนด์โซล่าฟาร์ม  รับประกันสินค้า 1 ปี  
3. สินค้าอื่นๆ ขึ้นอยู่กับการรับประกันของโรงงานผู้ผลิต 

 2 . คำถาม : การใช้งานโคมไฟชนิดต่างๆ
ตอบ : การใช้งานโคมชุดโคมไฟ สามารถหาข้อมูลการใช้งานได้ที่ หัวข้อรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิดค่ะ
 3 . คำถาม : ฉันสามารถดัดแปลงสินค้าได้ไหม ?
ตอบ : ทางบริษัทของสงวนสิทธิในการแก้ไข ดัดแปลงสินค้า
 4 . คำถาม : แบตเตอรี่โคมไฟโซล่าเซลล์มีอายุการใช้งานเท่าไร ?

ตอบ : แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานประมาณ 2 ปี

 4 . คำถาม : ฉันสามารถหาซื้อแบตเตอรี่สำรองได้ที่ไหน ?

ตอบ : ท่านสามารถหาซื้อแบตเตอรี่ได้ตามร้านอุปกรณ์ไฟฟ้าทั่วไป รุ่น 18650

 5 . คำถาม : ชุดโคมไฟโซล่าเซลล์สามารถติตตั้งภายนอกได้ไหม ?

ตอบ : โคมไฟโซล่าเซลล์สามารถติดตั้งภายนอกได้เลย กันน้ำ กันฝุ่น

ข้อมูลอื่นๆ

 1 . คำถาม : ฉันสามารถส่งเคลมสินค้าได้อย่างไร ?
 ตอบ : ลูกค้าสามารถส่งเคลมสินค้ามาได้ที่

ที่อยู่ : 55/43 ตลาดน้ำสำเพ็ง 2 ถนนกัลปพฤกษ์ 
ราชพฤกษ์ บางแค กรุงเทพมหานคร 10160 095-503-4611 ถึง 13

 2 . คำถาม : ระยะเวลาในการเคลมสินค้า ?
ตอบ : ใช้ระยะเวลา 1 สัปดาห์ในการส่งเคลม ( ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งของลูกค้าที่ส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ) 
 3 . คำถาม : ทำไมฉันจึงไม่ได้รับสินค้า ?
ตอบ : สาเหตุที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้ามีดังนี้

1. แจ้งชื่อที่อยู่ติดต่อกลับไม่ครบถ้วน
2. บริษัทขนส่งสินค้าไม่สามารถติดต่อท่านได้
3. สินค้าถูกตีกลับด้วยสาเหตุอื่นๆ

 4 . คำถาม : ฉันต้องการลบสินค้าที่ไม่ต้องการ จะต้องทำอย่างไร ?

ตอบ : ท่านสามารถแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่