คำถามพบบ่อย
การจัดส่งสินค้า
1 . คำถาม : จัดส่งสินค้าโดยบริษัทอะไรคะ ? | |
ตอบ : การจัดส่งสินค้าทางบริษัทโดยทั่วไปจะจัดส่งโดยใช้บริการ Kerry Express ค่ะ | |
2 . คำถาม : ทางบริษัทมีการจัดส่งกี่แบบค่ะ ? | |
ตอบ : ทางบริษัทมีการจัดส่ง 4 รูปแบบดังนี้ค่ะ
1.1 จัดส่งโดยตรงจากบริการขนส่งของบริษัท |
|
3 . คำถาม : ใช้เวลากี่วันถึงจะได้รับสินค้าคะ ? | |
ตอบ : ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับบริษัทผู้จัดส่งค่ะ โดยทั่วไปจะใช้เวลาปรามาณ 1-2 วันค่ะ | |
4 . คำถาม : การจัดส่งสินค้ามีกี่แบบค่ะ ? | |
ตอบ : การจัดส่งมี 2 แบบค่ะ 4.1 จัดโดยจัดเก็บเงินปลายทาง ( ลูกค้าจะชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า ) |
|
5 . คำถาม : กรณีในวันนี้ ฉันไม่สะดวกรับสินค้าฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ? | |
คำตอบ :
1 กรณียังไม่ได้จัดส่งสินค้าลูกค้าสามารถโทรแจ้งเลื่อนกำหนดจัดส่งได้ค่ะ |
|
6 . คำถาม : กรณีสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจะคิดค่าจัดส่งอย่างไรค่ะ | |
คำตอบ : โดยทั่วไปแล้วกรณีเมื่อสินค้ามีจำนวนมาก ทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไปค่ะ |
การสั่งซื้อสินค้า
1 . คำถาม : ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ที่ช่องทางใดบ้าง ? | |
ตอบ : ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลายช่องทาง ดังนี้
1.1 สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ ผ่านเว็บไซด์ของเรา |
2 . คำถาม : ฉันต้องแจ้งข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการสั่งซื้อสินค้า ? | |
ตอบ : สั่งซื้อสินค้าเพียง แจ้งชื่อที่อยู่และเบร์ติดต่อกลับ และสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านระบบออนไลน์ หรือติดต่อหาเราโดยตรง |
3 . คำถาม : ฉันต้องการทราบวิธีการสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร ? | |
ตอบ : ท่านสามารถทราบวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่ |
4 . คำถาม : ฉันต้องการลบสินค้าที่ไม่ต้องการ จะต้องทำอย่างไร | |
ตอบ : ท่านสามารถแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่ |
สินค้าและการใช้งาน
1 . คำถาม : มีการรับประกันสินค้าไหมค่ะ ? | |
ตอบ : ทางบริษัทมีการรับประกันสินค้าดังนี้ค่ะ
1. โคมไฟสปอร์ตไลท์ แบรนด์ไลท์ฟาร์ม รับประกันสินค้า 2 ปี |
2 . คำถาม : การใช้งานโคมไฟชนิดต่างๆ | |
ตอบ : การใช้งานโคมชุดโคมไฟ สามารถหาข้อมูลการใช้งานได้ที่ หัวข้อรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิดค่ะ |
3 . คำถาม : ฉันสามารถดัดแปลงสินค้าได้ไหม ? | |
ตอบ : ทางบริษัทของสงวนสิทธิในการแก้ไข ดัดแปลงสินค้า |
4 . คำถาม : แบตเตอรี่โคมไฟโซล่าเซลล์มีอายุการใช้งานเท่าไร ? | |
ตอบ : แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานประมาณ 2 ปี |
4 . คำถาม : ฉันสามารถหาซื้อแบตเตอรี่สำรองได้ที่ไหน ? | |
ตอบ : ท่านสามารถหาซื้อแบตเตอรี่ได้ตามร้านอุปกรณ์ไฟฟ้าทั่วไป รุ่น 18650 |
5 . คำถาม : ชุดโคมไฟโซล่าเซลล์สามารถติตตั้งภายนอกได้ไหม ? | |
ตอบ : โคมไฟโซล่าเซลล์สามารถติดตั้งภายนอกได้เลย กันน้ำ กันฝุ่น |
ข้อมูลอื่นๆ
1 . คำถาม : ฉันสามารถส่งเคลมสินค้าได้อย่างไร ? | |
ตอบ : ลูกค้าสามารถส่งเคลมสินค้ามาได้ที่
ที่อยู่ : 55/43 ตลาดน้ำสำเพ็ง 2 ถนนกัลปพฤกษ์ |
2 . คำถาม : ระยะเวลาในการเคลมสินค้า ? | |
ตอบ : ใช้ระยะเวลา 1 สัปดาห์ในการส่งเคลม ( ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งของลูกค้าที่ส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ) |
3 . คำถาม : ทำไมฉันจึงไม่ได้รับสินค้า ? | |
ตอบ : สาเหตุที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้ามีดังนี้
1. แจ้งชื่อที่อยู่ติดต่อกลับไม่ครบถ้วน |
4 . คำถาม : ฉันต้องการลบสินค้าที่ไม่ต้องการ จะต้องทำอย่างไร ? | |
ตอบ : ท่านสามารถแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่ |